Bestandskundenbetreuung

Ihr Kontakt für Organisatorisches

Sie haben Fragen zu Ihrem Vertrag oder einer Rechnung? Unser Kundenservice-Team unterstützt Sie persönlich, zuverlässig und kompetent bei jedem organisatorischen Anliegen.

Jetzt kontaktieren
Junger Mann mit Kopfhörern sitzt lächelnd an einem Schreibtisch mit mehreren Bildschirmen in einem hellen Büro.
Benötigen Sie technische Hilfe?

Mit Bei Fragen zur Nutzung der Elefant Praxissoftware, bei Fehlermeldungen, technischen Problemen oder für eine Fernwartung ist unser technischer Support der richtige Kontakt. Alle Infos finden Sie hier!

Elefant - Kundenservice-Hotline

Bestandskundenbetreuung Kontaktdaten

Unsere Bestandskundenbetreuung beantwortet Ihre Fragen rund um Ihren Vertrag, Ihren Rechnungen und zu allen organisatorischen Themen. Dank der Live-Wartezeiten wissen Sie sofort, wie lange Sie warten müssen.

Montag – Freitag | 8:00 – 16:30 Uhr
Telefon: +49 391 6107 630
E-Mail: vertrieb@hasomed.de

Jetzt E-Mail schreiben
Hinweis zur Erreichbarkeit am Mittwoch, 16.09.2026
Wegen einer internen Veranstaltung ist unser Support am Mittwoch, den 16.09.2026, in der Zeit von 13:00 Uhr bis 16:30 Uhr nur eingeschränkt erreichbar. Ab 16:30 Uhr ist die Hotline nicht mehr besetzt. Kontaktieren Sie uns gern per E-Mail unter support@hasomed.de oder vertrieb@hasomed.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
So erreichen Sie uns in Ihrer Region

KV-Region auswählen und Ansprechpartner:in finden

Wählen Sie Ihre KV-Region aus und erhalten Sie alle relevanten Infos sowie die Kontaktdaten Ihrer persönlichen Ansprechpersonen. Einfach, direkt und ohne Umwege.

Bitte wählen Sie Ihre KV-Region

Mit nur einem Klick auf Ihre KV-Region erhalten Sie alle relevanten Infos sowie die Kontaktdaten Ihrer persönlichen Ansprechpersonen. Einfach, direkt und ohne Umwege.

Sie möchten uns als Institut oder Praxis kontaktieren?
Finden Sie Ihre persönlichen Ansprechpersonen hier:

Ansprechpartner:in finden
Startseite des Serviceportals mit drei Bereichen: Vertragsservice, Kundenservice und Produktberatung, jeweils mit Bild von Mitarbeitenden am Computer.

Schnelle Hilfe direkt in Elefant

Serviceportal in Ihrer Software

Sie können in Ihrer Elefant-Software auf das Serviceportal zugreifen, um dort direkt Ihre Vertriebsanfragen zu platzieren. Alle Tickets werden übersichtlich dargestellt, sodass Sie den aktuellen Stand jederzeit nachvollziehen können.

‍

  • Keine Wartezeit bei der Erstellung von Tickets
  • Alle Antworten auf einen Blick
  • Zugriff direkt über Elefant
Jetzt kennenlernen
Bestens informiert, direkt von uns

"Elefant Service", unser
WhatsApp-Kanal

Mit dem WhatsApp-Kanal "Elefant Service" bleiben Sie jederzeit auf dem Laufenden – von Störungsmeldungen über wichtige Informationen zum Quartalswechsel bis hin zu Produktneuigkeiten.

So einfach geht's:

  1. QR-Code mit dem Smartphone Scannen.
  2. Kanal abonnieren.
  3. Glocke oben rechts aktivieren, um keine wichtigen Informationen zu verpassen.
QR-Code für WhatsApp mit einem blauen Chat-Symbol in der Mitte auf weißem Hintergrund.

Unser Service ist kostenfrei und anonym. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten. Sie erhalten nur die Informationen, die für Sie wichtig sind.

Schnelle Informationen, direkt von uns

Updates und Störungsmeldungen in Echtzeit

Mit dem WhatsApp-Kanal "Elefant Service" bleiben Sie jederzeit auf dem Laufenden – von Störungen bis zu wichtigen Produktneuigkeiten.

So einfach geht's:

  1. Klicken Sie auf den Button "Jetzt abonnieren".
  2. Kanal abonnieren.
  3. Glocke oben rechts aktivieren, um keine wichtigen Informationen zu verpassen.
Jetzt abonnieren

Unser Service ist kostenfrei und anonym. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten. Sie erhalten nur die Informationen, die für Sie wichtig sind.